Organiser un projet de construction ou de rénovation demande beaucoup de temps et d’organisation. Et quand il s’agit d’échanges avec les artisans, ça peut parfois devenir très compliqué ! Voici tous nos conseils pour que les artisans vous répondent :
Pourquoi les artisans ne vous répondent pas ?
Pour bien les connaître et échanger régulièrement avec eux, les artisans du bâtiment font face à une importante demande de travaux depuis plus de deux ans. Certains croulent sous les demandes de devis à traiter, les factures ou encore la gestion avec les fournisseurs, un secteur fortement bousculé après le covid.
En bref, la plupart aimeraient répondre en temps et en heure, mais ne trouvent pas toujours le temps.
Prenez le temps de bien choisir l’entreprise que vous souhaitez contacter
Dans le cadre de vos recherches d’un artisan, renseignez-vous sur les prestations effectuées par l’artisan au regard de celles que vous souhaitez réaliser. Un artisan menuisier peut remplacer des menuiseries extérieures (fenêtres, portes, clôtures) mais ne pas réaliser de terrasse en bois ou de meubles, et vice-versa.
Vérifiez également la localisation de l’artisan. Pour un devis égal, un artisan situé à Nantes et proche de chez vous, privilégiera votre chantier situé à proximité plutôt qu’un chantier situé à La Baule.
Rédigez un bon devis
Pour obtenir une réponse précise à votre demande, l’artisan a besoin de bien comprendre votre projet et pour cela, rien de tel qu’un bon devis. Mais, qu’est-ce qu’un bon devis ? Un bon devis est un devis précis et détaillé contenant toutes les informations nécessaires au chantier, les plans et photos sont un grand plus.
Sur Artivisor, toutes les demandes de devis en ligne sont gratuites, les formulaires sont détaillés (ils ont été pensés et créés avec les artisans) et vous permettent en quelques minutes de créer votre demande de devis et d’y joindre des photos facilement et rapidement.
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Contactez l’artisan par téléphone et pensez à laisser un message vocal
Si votre projet/besoin ne nécessite pas de demande de devis particulière ou si l’artisan n’a pas répondu à votre demande de devis, contactez-le directement par téléphone. S’il ne décroche pas, pensez à lui laisser un message vocal en précisant votre demande, votre nom et le numéro de téléphone sur lequel il peut vous recontacter. Les artisans qui ne reçoivent qu’un appel sans message ne rappellent pas les numéros.
Pour les demandes de devis, comptez un délai minimum de réponse de deux semaines.
Pensez à relancer l’artisan en cas de non retour
Cela fait quelque temps que vous avez contacté un artisan et que vous n’avez pas obtenu de réponse ? Pensez à le relancer par téléphone sur votre demande. Vous pouvez aussi faire un tour sur les réseaux sociaux de l’artisan pour connaître ses actualités et sa situation du moment (en cas de vacances, de difficultés d’approvisionnement, de recrutement ou même DE blessure). La plupart des artisans sont seuls ou accompagnés de quelques personnes, ils sont donc régulièrement sur les chantiers et occupés dans leurs divers projets, leur temps consacré à l’administratif est donc celui qui est le plus souvent sacrifié !
Lors de votre première demande de devis, pensez à programmer un rappel dans deux semaines afin de suivre l’avancée de votre demande.
Voici tous nos conseils pour obtenir une réponse de la part des artisans. Croyez-nous, les meilleurs artisans sont souvent les plus demandés et sollicités, les délais ne sont donc pas anormaux. Et pour trouver de super artisans certifiés, gratuitement, vous êtes au bon endroit. Démarrez vos recherches sur notre plateforme nantaise de référencement de bons artisans !
